先日、メール受信中にエラーが出るから見て欲しいと言われて
ご近所のPCを見てきました^^
確かに、メールを受信に行くとサーバーが見つからないという
英語表記のエラーが出ておりました・・・
なるほど、こりゃあ普通の方では意味不明で慌てるだろう
と思い、状態を聞いていると最近急に出だしたとの事
インターネットエクスプローラーを起動してみたら
どうもネットにも繋がっていないような感じ(・0・。) ほほーっ
DOSコマンドで外部にPINGを打ってみても返答なし・・・
この時点でネットに繋がっていないと断定!
IPアドレスは自動受信の設定だったので、IPCONFIGを
実行したら案の定、IPアドレスを受信していなかった
次にウイルス対策ソフトがネット接続を遮断しているのかと思い
アンチウイルスソフトをみたらウイルスバスター2005だった
これはたしか、PFW機能無いのでネット接続は遮断しないはず
と言うことは、残る可能性として
?OSがおかしくなった
?LANカードが壊れている可能性がある
?LANケーブルの断線
?HUBやルータなど通信装置の故障
一通り調査してCATVモデムがおかしい感じがしたので、
CATV会社に連絡するように指示して終わった・・・
毎度の事であるが、他人のPCやその環境を調べるのは
とても時間がかかる話です・・・環境・状況が何も分からないから
話は変わるのですが・・・
そこの家で使われていたPCはWindowsMEで動作していた^^;
ワードもエクセルもMe当時のバージョンのままであった
アンチウイルスもウイルスバスター2005が入っていた
最新のウイルスソフトにしたいと言われたのだが、最新版は
XPとVistaにしか対応していない・・・
それを導入すると言うことはPC自体を買い換えないといけない
という事になってしまう
PCを買い換えると言う事は
?ワードやエクセル、年賀状印刷ソフトなど全部変わってしまう
?操作方法がちょっと今までより複雑になる
ゆってもMeはばかちょんだったし^^
?数万ではあるがいらぬ費用がかかってしまう
OS、ウイルス対策ソフトを古いままで使って良いと言うべきか
言わぬべきか非常に悩みました・・・
使えるか使えないかで言うと、使えるのですが、セキュアでは
ないので、どういったリスクがあるかを教えなければなりません
そこの家の人はウイルスに感染しても別段困るような事は
ないのでこのまま使うと言われた・・・
PCの中にも特に重要な機密データは入っていないと・・・
大学での授業でも言ってるが、
自分は抵抗力があるから風邪を引いても大した事はないが
他人にその風邪を移してしまい、その結果、相手が肺炎を
起こして入院したらなんとする・・・と言ってあげるとちょっと
事態が理解できたようであった
ただ、闇雲に古いから買い換えなさいというのは
販売店やメーカーの言い分である!
実際PCが古くても困らずに使えている観点から
考えると利用者は全然最新のPCを必要としてない^^
そこをどのように分かり易く説明するかが毎度毎度大変な
労力であり、技術オタクなSEには出来ない事だと感じた^^
技術オタクなSEならこう言うでしょう
「もう、このOSは
マイクロソフトもサポートしてないから買い換えなさい」と・・・
等と考えながら、策を幾通りか考えそれを提示して
あとはユーザー判断に任せる事にした^^
・・・という
とある日のボランティア活動であったヾ(≧▽≦)ノギャハハ☆